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Vendre et Fidéliser
Description :
Ce livre propose une méthode complète qui constitue l'état de l'art sur les meilleures pratiques de vente. L'auteur propose un cycle de vente structuré en 7 étapes. Quant au lecteur, il trouve là de quoi cultiver des attitudes gagnantes. Une caractéristique majeure de cet ouvrage est d'illustrer son propos par des séquences filmées (25 séquences) que le lecteur peut aller visionner gratuitement sur un site Internet. Cela fait de l'ouvrage un véritable outil pédagogique d'autoformation. Il se trouve que l'auteur Benjamin Rousseau est à la fois formateur et réalisateur de films pédagogiques. Il a déjà publié avec succès le livre Négocier et conclure, également accompagné de séquences filmées (un DVD inclus). Cette formule innovante est très riche pour des apprentissages qui concernent les comportements et les relations entre des personnes.